宠物出行难一直是养宠家庭的核心痛点,2025年交通出行领域的“人宠友好”举措持续落地,航空、高铁、网约车等出行方式纷纷优化宠物托运服务,试点范围扩大、流程简化、服务升级,有效缓解宠物出行困境,推动宠物旅游、异地寄养等关联场景需求释放,成为宠物消费新的增长点。
航空宠物托运服务持续升级,“宠物进客舱”试点范围进一步扩大。此前,国内仅少数航空公司允许小型宠物进入客舱,2025年多家航空公司新增试点航线,将“宠物进客舱”服务覆盖至国内30余个核心城市,允许体重不超过5公斤的小型犬猫(含宠物箱)进入客舱,每架航班限带2-3只宠物。同时,航空公司优化托运流程,简化报备手续,宠主可提前24小时通过线上渠道提交宠物疫苗证明、健康报告,无需现场排队审核;针对宠物设计专属航空箱,配备通风、固定装置,保障宠物飞行安全;部分高端航线还提供宠物专属座位、安抚零食等增值服务,提升出行体验。数据显示,2025年航空宠物托运订单同比增长180%,其中“宠物进客舱”订单占比达45%。
高铁宠物托运试点城市进一步增加,服务流程持续简化。2025年高铁宠物托运试点从最初的10个城市扩展至25个城市,覆盖长三角、珠三角、京津冀等核心区域,支持动车组列车托运宠物,宠主需提前办理宠物检疫证明、佩戴电子芯片,使用符合标准的专用宠物笼具,托运费用根据路程、宠物重量计算,平均每公里费用0.5-1元。同时,铁路部门在试点车站设立专属宠物托运窗口,提供快速办理服务,部分车站还配备宠物临时安置区、饮水点,方便宠主等候。高铁托运的普及,为中短途宠物出行提供了便捷选择,订单量同比增长220%。
网约车平台也针对性推出宠物专车服务,解决短途出行需求。滴滴、高德等网约车平台上线宠物专车功能,宠主下单时可勾选“携带宠物”选项,系统将匹配愿意承接宠物订单的司机,司机配备宠物专用座套、拾便袋、消毒用品,避免宠物污染车辆。宠物专车服务价格较普通专车高出20-30%,但凭借便捷性、安全性,深受都市养宠人群青睐,目前已覆盖全国50余个城市,订单量同比增长150%。
宠物出行服务的完善,直接带动宠物旅游、异地寄养、宠物摄影等关联消费增长。2025年宠物旅游套餐销量同比增长180%,异地寄养订单增长120%,宠物出行装备(如便携宠物笼、折叠饮水器、宠物旅行包)销量增长90%。业内认为,随着“人宠友好”出行体系逐步完善,宠物出行场景将持续拓展,成为宠物消费市场的重要增长引擎。